全球人壽邀您加入失智友善天使，共同打造支持失智的友善環境
根據衛生福利部調查結果顯示，全國社區65歲以上長者失智症盛行率為7.99%。同時推估2024年65歲以上失智症人口數約35萬人；2031年將逾47萬人；2041年65歲以上失智症人口數近68萬人(註)。失智症不僅會逐步喪失正常認知、記憶等功能，也會影響思考、語言、情緒，整體病程可能長達十年以上。
我們需要了解，失智症是一種疾病而不是正常的老化現象。很多家屬可能誤以為患者只是變得＂老番顛＂，認為這是老年人的常態，而忽略了及早就醫的重要性。然而，事實是已經罹患失智症，需要接受進一步的治療和照護。
在面對失智症時，理解和關心是非常重要的。讓我們一同來支持這些患者以及他們的家屬，提供適切的醫療和社會支持，讓他們在這困難的病程中不會感到孤單。若有家人或朋友罹患失智症，請鼓勵他們及早就醫，以便及時採取適當的處理和照護措施。
運用STE2P小撇步，友善與失智症患者溝通
面對超高齡社會的來臨，當失智症未來恐成為台灣人的共同日常，這表示失智症不再是新聞報導或是別人家的事。你和我，都有可能成為失智者或照顧者。因此學習如何友善地與失智症患者溝通，建立友善的失智支援網絡是每個人都應該學習的課題。當您遇到失智症患者時，可以運用「STE2P友善溝通」口訣，做為與失智症患者間的溝通方式，這將會提供給失智者更多的安全感與幫助。
|
S |
S代表Smile(微笑)，向失智者自我介紹時，以微笑面對。透過微笑可以讓雙方的互動效果變更好，彼此的心情也會變美好。 |
|
T |
T代表Thanks(謝謝)，感謝失智者協助完成事情，保持正向的思考，也可以讓氣氛更加融洽。 |
|
E |
E代表Eye contact (眼神接觸)，面對失智者要將身體降低，平視失智者，感覺較親切。並注意要有眼神接觸不要迴避，也可以協助失智者保持專注。 |
|
E |
第二個E代表Embracing the moment (擁抱當下)，注意聽失智者目前所說的話，掌握當下的需求，照顧患者感受，他們會更穩定。盡量不要指責、爭執或是糾正對方。 |
|
P |
P代表Patience(耐心)，保持耐心傾聽，千萬不要讓失智者覺得很糟糕，多讓失智者表達，即便詢問重複的問題也應保持耐心，回答要一致，不能因為一直重複回答而隨意回覆。回覆問題時也建議要放慢速度。 |
全球人壽邀您一起成為失智友善天使
營造失智友善共融社會
全球人壽提醒您，提前做好長期照顧險的規劃，可減輕未來長照時所帶來沉重的經濟負擔。針對失智症患者，全球人壽也特別設計友善失智長照的保險商品，歡迎免費預約諮詢全球人壽專業顧問，為您提供全方位的保險規劃建議。
《保險簡單點，話險為易》
全球人壽保險股份有限公司 （下稱本公司）依據個人資料保護法（以下稱個資法）第六條第二項、第八條第一項如為間接蒐集之個人資料則為第九條第一項）規定，向台端告知下列事項，請台端詳閱：
一、蒐集之目的：
(一)人身保險。
(二)其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務。
二、蒐集之個人資料類別：
(一)識別類：
1.辨識個人者：如姓名、職稱、住址、電話、電子郵遞地址及其他任何可辨識資料本人者等。
2.辨識財務者：如金融機構帳戶之號碼與姓名、信用卡或簽帳卡之號碼等。
3.政府資料中之辨識者：如身分證統一編號、統一證號、殘障手冊號碼、證照號碼、護照號碼等。
(二)特徵類：
1.個人描述：如年齡、性別、出生年月日等。
2.身體描述：如身高、體重等。
3.習慣：如抽煙、喝酒等。
(三)家庭情形：如結婚有無、家庭成員之細節等。
(四)社會情況：如所有或具有其他權利之動產或不動產之價值等。
(五)財務細節：如收入、所得、資產與投資、負債與支出、外匯交易紀錄、票據信用、保險細節等。
(六)健康與其他：如醫療報告、治療與診斷紀錄、檢驗結果、身心障礙手冊證明資料等。
(七)其他詳如要保書等相關業務申請書或契約書內容。
三、個人資料之來源（個人資料非由當事人提供間接蒐集之情形適用）：
(一)要保人。
(二)當事人之法定代理人、輔助人。
(三)各醫療院所。
(四)與第三人共同行銷、交互運用客戶資料、合作推廣等關係、或於本公司各項業務內所委託往來之第三人。
四、個人資料利用之期間、對象、地區、方式：
(一)期間：因執行業務所必須及依法令規定應為保存之期間。
(二)對象：本公司、中華民國人壽保險商業同業公會、中華民國產物保險商業同業公會、財團法人保險事業發展中心、財團法人保險安定基金、財團法人金融消費評議中心、財團法人金融聯合徵信中心、財團法人聯合信用卡中心、台灣票據交換所、財金資訊公司、業務委外機構、與本公司有再保業務往來之公司、依法有調查權機關或金融監理機關。
(三)地區：上述對象所在之地區。
(四)方式：合於法令規定之利用方式。
五、依據個資法第三條規定，台端就本公司保有台端之個人資料得行使之權利及方式：
(一)得向本公司行使之權利：
1.向本公司查詢、請求閱覽或請求製給複製本。
2.向本公司請求補充或更正。
3.向本公司請求停止蒐集、處理或利用及請求刪除。
(二)行使權利之方式：以書面方式行使上述權利（查詢台端個人資料可另以本公司服務電話及網際網路方式）。
六、台端不提供個人資料所致權益之影響（個人資料由當事人直接蒐集之情形適用）：台端若未能提供相關個人資料時，本公司將可能延後或無法進行必要之審核及處理作業，因此可能婉謝承保、遲延或無法提供台端相關服務或給付。
延伸閲讀
保險推薦
